Аутсорсинг сегодня

115

Современные методы организации рабочих процессов достаточно разнообразны, все они, так или иначе, направлены на экономию средств предприятия и в целом на максимальное использование его ресурсов. Сегодня достаточно распространено, особенно среди недавно созданных компаний, обращение за теми или иными услугами к другим фирмам. Это направление называется аутсорсинг. Слово пришло к нам из английского языка и в буквальном смысле переводится как использование внешнего источника для чего-либо. К примеру, если небольшой с точки зрения штата компании требуется какой-то специалист в другой области, она просто нанимает этого специалиста на нужный срок. Понятно, что содержать отдельного сотрудника или целый отдел, который будет выполнять эту работу, слишком затратно. Таким образом, аутсорсинг представляет собой процесс выгодной сделки между двумя фирмами. Примером может служить использование услуг профессионала, работа которого заключается в обработке, в том числе и выделение документов к уничтожению. В данном случае заключается договор и обговаривается оптимальный вариант обслуживания, при этом все типы работ производятся согласно регламенту оказания услуги, а результат гарантируется экспертом. Чаще всего аутсорсинг – это деятельность на постоянной основе (в частности, что касается бумаг, то здесь компании, специализирующиеся на этом, помогают вести дополнительные процессы, которые необходимы для развития основной деятельности фирмы-заказчика: сканирование, удаление и разработка).

Сегодня различают следующие типы аутсорсинга: это производственный, бизнес- и IT-аутсорсинг. В первом случае предприятие передает часть своих производственных функций другой организации: к примеру, рекламные фирмы часто пользуются услугами огромных типографий, располагающих необходимым для разработки и печати продукции оборудованием. С точки зрения стратегического развития бизнеса многие предприниматели отдают предпочтение в обработке бухгалтерских отчетов специалистам других фирм: это позволяет не просто экономить средства, но и вкладывать их в основные направления деятельности с целью дальнейшего расширения, улучшения качества выпускаемой продукции. Выведение за рамки тех или иных сопутствующих вспомогательных рабочих процессов способствует снижению затрат на содержание штата сотрудников. Это пример показателен в плане аутсорсинга бизнес-процессов. Последний тип представляет собой использование услуг по разработке и созданию сайта компании-заказчика, приложений, техническому обслуживанию всего имеющегося там цифрового оборудования.