Любой логист или руководитель курьерской службы знает, насколько сложно вручную спланировать маршрут даже для одного сотрудника, если у него больше пяти адресов. Нужно учесть пробки, время работы клиентов, приоритетность заказов и многое другое. Когда таких сотрудников десятки, задача превращается в настоящий хаос. Именно для решения этой проблемы и было создано специальное приложение для построения маршрута по нескольким точкам, которое берет на себя всю рутинную работу.
Прямые выгоды для бизнеса
Внедрение автоматизированного планирования — это не просто удобство, а мощный инструмент для повышения рентабельности. Программа анализирует все введенные данные за секунды и предлагает наиболее эффективные пути следования для каждого исполнителя. Это дает компании ощутимые преимущества:
- Сокращение расходов. Оптимальный путь — это меньший пробег, а значит, прямая экономия на топливе и амортизации транспорта. В масштабах месяца или года цифры могут быть внушительными.
- Экономия времени логиста. Вместо часов ручного труда на составление карт и графиков специалист получает готовые решения за несколько минут и может сосредоточиться на контроле.
- Повышение производительности. Курьеры и водители успевают посетить больше точек за то же время, не теряя его в пробках или при движении по нелогичному маршруту.
- Снижение влияния человеческого фактора. Алгоритм не устает и не ошибается, исключая неточности, которые могли бы возникнуть при ручном планировании.
Улучшение контроля и качества сервиса
Помимо прямой экономии, современные сервисы планирования открывают новые возможности для управления выездными сотрудниками. Это особенно важно для компаний, где именно качественная логистика последней мили формирует итоговое впечатление клиента о сервисе.
Что получает руководитель:
- Вы всегда видите на карте, где находится каждый сотрудник, какой у него статус по задачам и не отклоняется ли он от маршрута.
- Система собирает данные о времени в пути, опозданиях, скорости выполнения заказов. Это помогает объективно оценивать работу персонала.
- Клиенты получают более точные прогнозы по времени прибытия курьера, что повышает их лояльность.
- При появлении срочного заказа его можно легко добавить в маршрут ближайшего свободного сотрудника, а система мгновенно перестроит путь.
Еще один важный аспект — возможность интеграции с уже используемыми в компании системами учета, например, CRM или 1С. Такая связка, как, например, Битрикс логистика в рамках единой IT-инфраструктуры, позволяет автоматически передавать заказы в планировщик и получать обратно отчеты о выполнении, создавая бесшовный рабочий процесс.
Внедрение таких программных решений становится стандартом для эффективного управления доставкой.
