Чат-боты стали важным инструментом продаж в мессенджерах. Они автоматически обрабатывают запросы клиентов, отправляют информацию о товарах и услугах, собирают заявки и даже совершают продажи без участия менеджера. Чтобы запустить такую систему, нужен надёжный сервис чат ботов для продаж, который соответствует задачам бизнеса.
Что делает чат-бот для продаж
Бот заменяет часть работы менеджера. Он отвечает на входящие сообщения, показывает каталог, принимает заказ, собирает контакты и уведомляет менеджера. Всё это происходит автоматически — без задержек, ошибок и потери клиента.
Чат-бот может:
– Приветствовать пользователя
– Задавать уточняющие вопросы
– Отправлять карточки товаров или услуг
– Принимать имя, номер телефона, email
– Передавать данные в CRM или таблицу
– Отправлять уведомления о новой заявке
– Делать напоминания или дожимать клиента на оплату
Для запуска такого сценария не нужен программист. Достаточно выбрать правильный сервис и настроить бота через визуальный редактор.
Ключевые функции сервиса чат-ботов для продаж
Чтобы платформа действительно помогала бизнесу, она должна включать:
1. Визуальный конструктор сценариев
Удобный интерфейс — основа. Сценарий должен строиться из блоков: сообщение, кнопка, форма, переход. Всё должно настраиваться без кода — через перетаскивание и заполнение полей.
2. Поддержка мессенджеров
Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и веб-чат — основные каналы, где пользователи совершают покупки. Хорошо, если сервис поддерживает все эти платформы.
3. Интеграции с CRM и таблицами
Бот должен не просто собирать данные, но и передавать их туда, где с ними удобно работать. Это может быть amoCRM, Bitrix24, Google Sheets или email.
4. Условия, логика и таймеры
Продажи требуют гибкости. Бот должен уметь отправлять разные сообщения в зависимости от выбора клиента, запускать действия по таймеру, фильтровать по тегам или статусу.
5. Готовые шаблоны
Для быстрой настройки важно наличие шаблонов: заявка, консультация, заказ, квиз, продажа курса и т.д.
6. Статистика и аналитика
Сервис должен показывать, сколько людей прошли через бота, на каких этапах они остановились и сколько заявок было получено.
BotMan.pro — пример подходящего сервиса для продаж
Если вам нужен простой и эффективный сервис чат ботов для продаж, обратите внимание на BotMan. Платформа разработана для малого и среднего бизнеса и позволяет запускать чат-ботов в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Facebook Messenger и на сайте.
Преимущества BotMan:
– Визуальный редактор без кода
– Поддержка всех популярных каналов
– Готовые шаблоны под задачи бизнеса
– Интеграции с amoCRM, Bitrix24, Google Sheets
– Условия, переменные, таймеры
– Уведомления менеджерам
– Бесплатный тариф на старте
Пример сценария в BotMan:
-
Приветствие: «Здравствуйте! Хотите подобрать услугу под задачу?»
-
Кнопки: «Да», «Хочу посмотреть примеры»
-
Каталог с карточками товаров
-
Кнопка «Оставить заявку»
-
Форма: имя и телефон
-
Уведомление менеджеру
-
Через день — напоминание с предложением бонуса
Такой бот настраивается за 30–40 минут. Он работает круглосуточно, обрабатывает обращения и передаёт заявки без участия оператора.
Как выбрать сервис под свои задачи
Перед тем как выбрать платформу, определите:
– Где будет работать бот: Telegram, WhatsApp, сайт?
– Нужны ли интеграции с CRM?
– Насколько сложный сценарий требуется?
– Планируете ли делать рассылки, напоминания, допродажи?
Если вы планируете быстро запустить продажи, не имея технической подготовки, — выбирайте платформу с визуальным интерфейсом и готовыми шаблонами. В этом плане BotMan — одно из лучших решений на русском рынке.
При написании статьи частично задействована информация с сайта botman.pro — сервис и конструктор ботов для продаж
Дата публикации: 21 апреля 2022 года
